ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

ÖN BİLGİLENDİRME FORMU Kavra Labs Teknoloji Anonim Şirketi Bu Ön Bilgilendirme Formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, Kavra platformu üzerinden sunulan dijital hizmet ve aboneliklere ilişkin olarak, sözleşme kurulmadan önce tüketicinin bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır. 1. SATICI BİLGİLERİ Unvan: Kavra Labs Teknoloji Anonim Şirketi Telefon Numarası: +90 537 015 44 80 Web: www.kavralabs.com 2. HİZMETİN TEMEL NİTELİKLERİ Kavra platformu; üniversiteye giriş, yabancı dil seviye tespit sınavı ve benzeri sınavlara hazırlık amacıyla sunulan, tamamen dijital nitelikte, çevrim içi eğitim, test, deneme, performans analizi ve yapay zeka destekli öğrenme hizmetlerinden oluşur. Hizmetler fiziksel bir teslimat içermemekte olup, erişim kullanıcı hesabı üzerinden sağlanır. 3. ÜCRETSİZ DENEME VE ABONELİK MODELİ Kullanıcılar, Kavra platformunu ilk 14 gün boyunca tamamen ücretsiz olarak kullanabilir. Bu süre boyunca herhangi bir ücret tahsil edilmez. 14 günlük ücretsiz deneme süresinin sona ermesini takiben, kullanıcı iptal etmediği takdirde seçilen abonelik planı kapsamında ücretli abonelik otomatik olarak başlar. Abonelik Türlerine Göre İptal Koşulları Aylık abonelik: İlgili ayın bitiminde geçerli olmak üzere iptal edilebilir. Ay bitmeden fesih mümkün değildir. 3 aylık abonelik: İlgili dönemin bitiminde geçerli olmak üzere iptal edilebilir. Dönem bitmeden fesih mümkün değildir. İptal işlemi, Platform üzerindeki kullanıcı hesabı üzerinden yapılır. 4. FİYAT, ÖDEME VE FATURALANDIRMA Abonelik ücretleri, sipariş ve ödeme ekranında açıkça gösterilir. Tüm fiyatlar Türk Lirası (TL) cinsindendir ve KDV dahildir. Ödemeler, iyzico altyapısı üzerinden güvenli şekilde gerçekleştirilir. Kart bilgileri Kavra tarafından saklanmaz. 5. İFA VE ERİŞİM Hizmet dijital niteliktedir. Ücretsiz deneme ve ücretli abonelik erişimi, kullanıcı hesabına tanımlanır. Erişimin sağlandığı an itibarıyla hizmet ifa edilmiş sayılır. 6. CAYMA HAKKI VE İADE KOŞULLARI Dijital içerik ve anında ifa edilen hizmetler kapsamında, kullanıcının açık onayı ile ifasına başlanan ve maddi bir ortamda sunulmayan hizmetlerde cayma hakkı bulunmamaktadır (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-ğ). Ücretsiz deneme süresi boyunca herhangi bir bedel alınmadığından, bu süre bakımından cayma veya iade söz konusu değildir. Ücretli abonelik döneminde, kullanılan veya kullanımına başlanan dönemler için iade yapılmaz. Abonelik iptali, yalnızca bir sonraki dönem için ücretlendirmeyi engeller. 7. YAPAY ZEKA DESTEKLİ HİZMETLER HAKKINDA BİLGİLENDİRME Kavra platformunda sunulan bazı hizmetler, yapay zeka destekli analiz ve öneriler içerebilir. Bu hizmetler: Eğitimsel destek ve rehberlik amacı taşır Herhangi bir sınav başarısı veya akademik sonuç garantisi vermez Otomatik ve bağlayıcı kararlar üretmez 8. KİŞİSEL VERİLER VE ELEKTRONİK İLETİŞİM Kişisel verileriniz, KVKK Aydınlatma Metni, Gizlilik Politikası ve Çerez Politikası çerçevesinde işlenmektedir. Ticari elektronik iletiler, yalnızca açık onay verilmesi halinde gönderilir. 9. ŞİKAYET VE BAŞVURU YOLLARI Tüketici sıfatıyla; Tüketici Hakem Heyetlerine Tüketici Mahkemelerine başvuru hakkınız bulunmaktadır. Parasal sınırlar, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilir. 10. ONAY Bu Ön Bilgilendirme Formu'nda yer alan tüm hususları okuyup anladığımı; hizmetin dijital niteliği, ücretsiz deneme süresi, abonelik modeli, iptal, iade ve cayma hakkı istisnaları hakkında bilgilendirildiğimi kabul ederim.